الأتمتة الذكية
أقل عمل يدوي.. عمليات أكثر ذكاءً
المشكلة
ما الذي نحلّه
نحوّل الإجراءات اليدوية والمتكررة إلى تدفقات عمل مترابطة تعمل آلياً
الإجراءات التي تتكرر يومياً وتمر على أكثر من موظف أو أكثر من نظام تستهلك الوقت وتتأخر عند كل تسليم وتتكرر فيها الأخطاء
نربط الأنظمة والبيانات والإجراءات في تدفق عمل واحد، فنقلل الخطوات اليدوية ونسرّع التنفيذ ونخفف الأخطاء ونجعل متابعة سير العمل أوضح
نطاق الخدمة
ما تشمله الخدمة
- أتمتة سير العمل وتكامل العمليات بين الأنظمة
- أتمتة الإجراءات والموافقات
- أتمتة الإشعارات والتقارير
- الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي ووكلاء تنفيذ المهام
- إعادة تصميم تدفقات العمل وتحسينها
أمثلة الاستخدام
كيف تُستخدم في الواقع
-
دورة موافقات متعددة الأطراف
طلب يمر تلقائياً على الجهات المعنية بالترتيب الصحيح مع تنبيهات وسجل كامل لكل خطوة
-
تقارير دورية آلية
جمع البيانات من عدة أنظمة وإصدار التقرير وإرساله في موعده دون تدخل يدوي
-
ربط نظامين لا يتحدثان
تدفق يزامن البيانات بين نظام العملاء والنظام المالي بدل إدخالها مرتين
مراحل التنفيذ
كيف ننفذ الخدمة
- 01
نرسم العملية
نوثق العملية الحالية بخطواتها وأطرافها وأنظمتها، ونحدد ما يُؤتمت وما يبقى قراراً بشرياً
- 02
نبني التدفق
نبني تدفق العمل ونربطه بالأنظمة والبيانات، ونضيف الضوابط والتنبيهات وسجل المتابعة
- 03
نشغّل ونحسّن
نشغّل التدفق على حالات حقيقية، ونقيس أثره، ونعدّله حتى يستقر ثم نوثقه ونسلمه
المخرجات
ما تستلمه في نهاية العمل
- خريطة موثقة للعملية قبل الأتمتة وبعدها
- تدفقات عمل تعمل داخل أنظمة المؤسسة وقابلة للمراقبة والتعديل
- سجل متابعة وتنبيهات لكل خطوة
- توثيق تشغيلي وتدريب للفريق المسؤول
الأسئلة الشائعة
أسئلة تتكرر حول هذه الخدمة
غالباً لا.. نربط الأنظمة القائمة عبر واجهاتها ونبني التدفق فوقها، ونقترح التغيير فقط حين يكون ضرورياً
الأتمتة تنفذ خطوات محددة بقواعد واضحة، والذكاء الاصطناعي يدخل حين تحتاج الخطوة إلى فهم محتوى أو اتخاذ قرار.. ونجمع بينهما عند الحاجة
يسلَّم التدفق مع سجل متابعة وتنبيهات وتوثيق تشغيلي، ويُدرَّب الفريق المسؤول على إدارته
ابدأ الحوار
هل تحتاج هذه الخدمة لنظامك؟
أخبرنا بما تحاول بناءه أو تطويره، وسنعود إليك بفهم أولي للمتطلبات والاتجاه التقني المناسب